REJESTRACJA LOGOWANIE KONTAKT








Mój koszyk (0)
          KSIĄŻKI           CZASOPISMA           GRY           PROGRAMY           EBOOKI           PAKIETY           PRENUMERATA           PLAKATY               FAQ              
WYSYŁKA GRATIS
OD 100 ZŁ
         
PŁATNOŚCI TAKŻE
PRZEZ PAYPAL
     


FAQ (Frequently Asked Questions), czyli najczęściej zadawane pytania


Najczęściej zgłaszane problemy to:
  • nie otrzymałem paczki
  • w paczce nie ma wszystkich zamówionych rzeczy
  • paczka dotarła uszkodzona
  • nie mogę pobrać produktów elektronicznych, za które zapłaciłem

    Wszystkie te problemy mają to samo rozwiązanie. Skontaktuj się z nami, najlepiej będąc zalogowanym, przez formularz zgłoszenia (zakładka KONTAKT). Podaj swój e-mail, numer zamówienia i na czym polega problem. Takie postępowanie zapewnia 100% sprawne rozwiązanie.

    Produkty elektroniczne dostępne są do pobrania z panelu klienta po zalogowaniu, niezarejestrowani otrzymują dostęp w unikalnym linku przesłanym przez nas na e-mail. Jeżeli nie masz dostępu do produktu po upływie 2 dni roboczych od zapłaty - reklamuj.

    Paczki - tu okres oczekiwania może trwać nawet 2 tygodnie. Jeżeli czegoś nie ma w paczce to znaczy, że nie było produktu na magazynie i będzie dosłany w kolejnej paczce, gdy towar będzie dostępny.

    Czynniki, które tworzą nieporozumienia i wydłużają sprawne załatwienie reklamacji:
  • kupowanie będąc niezalogowanym - nie jesteśmy potem w stanie zweryfikować, kto pisze, jeśli nie jesteś zalogowany
  • pisanie z innego e-maila niż był podany przy rejestracji
  • niepodawanie numeru zamówienia

    Wysyłane paczki mają generowane e-maile z linkiem do śledzenia ich. Monitoruj swoją paczkę. Jeżeli klient nie odzywa się miesiącami to zakładamy, że wysłaną przez nas paczkę otrzymał. Jeżeli zaginęła - reklamuj bezzwłocznie, bo my o tym nie wiemy, dopóki nam o tym nie napiszesz. To samo dotyczy paczek niekompletnych i uszkodzonych. Każdą wątpliwość załatwiaj w miejscu zakupu, nie przez forum.

    Przez lata podnosiliśmy jakość obsługi (i będziemy to robić nadal), ostatnio wprowadziliśmy na stronie precyzyjne terminy kiedy niedostępny towar pojawi się znowu.
    To wszystko dla Was, by nasze wspólne hobby przynosiło tylko zadowolenie.





  • KSIĄŻKI
    Systemy operacyjne
    Programowanie
    Inne

    CZASOPISMA
    RetroKomp
    K&A plus
    Amigazyn
    Atari Fan
    Amiga NG

    OPROGRAMOWANIE
    Gry
    Programy

    Directory Opus

    E-BOOKI
    RetroKomp
    Amigazyn
    Amiga NG

    Amiga User
    RetroKomp English

    Systemy operacyjne
    Programowanie
    Inne

    INNE
    Regulamin
    Napisz do nas







    Copyright © 2015-2020
    AMIGA.net.pl